三星提供高额回扣 让运营商推销自家手机
不少美国媒体有这样的怀疑: 运营商好像更多时候,向消费者极力推销的是三星智能手机,而不是 iPhone? 最新报告称, 不用怀疑,这是千真万确的事情,消费者前去购买智能手机,或者签订合约,最后很多人都被引诱购买了三星产品。
调查报告称, 他们发现 2014 年第一季度购买智能手机的消费者中,有 63% 的人被推销员建议购买三星产品,这是苹果的两倍多,诺基亚的十倍,推销员的建议对三星的销量有着重大贡献,也很能左右消费者的最终决策,被建议购买三星的消费者中,59% 的人听从了建议,其余的人则选择了别家 Android 厂商产品,只有 6% 的消费者在被建议购买三星以后,依然选择购买 iPhone。
为什么运营商会这样做呢? 原因是 iPhone 的补贴要求很高,运营商忧心苹果的市场号召力,如果 iPhone 销量继续增加, 这就给了苹果筹码要求更高的补贴,然而奇怪的是,三星的运营商补贴要求也很高,这其中的缘由,或许能用高额回扣来解释。
有中国留学生爆料称,在 BestBuy 打工期间,发现三星给推销员的回扣是其他品牌的数倍,不管是三星手机还是白色家电,卖出一部拿到的回扣等于卖好几台其他品牌的产品,而且 BestBuy 自己也能拿到不少回扣,自然更加要求员工优先推销三星。
调查报告最后称, iPhone 顾客十分忠诚, 使用 iPhone 以后就不想用别的设备了,计划购买 iPhone 的消费者, 通常做最少量的购买前调研工作. 因为果粉只会想着买 iPhone,不需要推销员来多话。
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