苹果技术支持:折弯的iPhone6有机会更换
近日来,许多 iPhone 6/6 Plus 用户深受新手机折弯变形的困扰,也有团队进行了 iPhone 6/6 Plus 的测试,结果显示 iPhone 6 Plus 更容易受到此问题影响,现在 Twitter 和一些媒体已经将此称为 iPhone 6/6 Plus 的 "折弯门",对此苹果尚未公开表态,但是 The Next Web 报道,他们今天询问了苹果技术支持, 结果显示苹果很重视这一问题。
苹果技术支持的人员说, 在 iPhone 6/6 Plus 正常使用过程中,如果机身弯曲,那么苹果的保修更换政策是这样的: "这 100% 依靠 Apple Store 天才吧工作人员视觉检验,如果在苹果的维修指导政策覆盖范围内,就可以保修,不然的话,就是付费维修。"
记者进一步询问有关 "维修指导政策" 的详情,技术支持人员表示,苹果并没有向他提供相关信息,不过记者可以更加详细谈一下自己遇到的故障,并且可以转接给更高一级的售后人员,记者婉拒,报道结尾总结,苹果已经严肃对待 "折弯门" 这一问题。
记者已经联络苹果公关团队,询问更多有关官方对 "折弯门" 保修的态度,目前看来,一些已经折弯的 iPhone 6/6 Plus 有机会在 Apple Store 得到更换,前提是并非像 YouTube 上的测试视频一样蓄意造成的,至于中国的 iPhone 6/6 Plus 用户,恐怕得等到国行上市以后,才有机会保修了吧。
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