买手机遭强卖 卖家：在中关村我们就是法

　　中关村，你到底怎么了？

　　低价换购苹果手机是陷阱 威胁顾客“不交钱就出不去”

　　北京的邱先生，在58同城上看到中关村的一家公司可以低价换购苹果手机，于是邱先生和这家公司的销售人员取得了联系，并且来到了位于中关村E世界C座的办公地点。

　　邱先生：10月1号的时候我在网上看到他们发布所有iPhone的一系列，都是以低价的价格进行销售。我本身有一台iPhone 4s，然后跟他们在网上进行了沟通，他告诉我加600块钱就能换一个5s，我就带着手机去了。他先拿了一台5S给你看没有问题，然后就把钱交了。

　　手机当时是不能使用的，插上手机卡就发现没有信号，他说需要解网。我说那没问题，你就解网吧。解完网之后他回来说这个是合约机，得再补交1万块钱的话费。我一听觉得这个价格太高了，我说那手机就不要了。他说手机如果不要了也行，你当时交了一个600块钱的差价费，再加200块钱，这是解网的费用800块钱。

　　我对这个肯定是不认可呀，结果从外边进来10来个人，说是东北的，全部开始推搡，然后谩骂，说这个钱你不交，你今天就出不去。

　　不交钱就被围殴 交了钱买回的却是山寨机

　　遭到威胁恐吓，邱先生想到了息事宁人、以求自保，于是，同意再加100元拿走一部三星的手机。邱先生想，这样总比交了钱什么也拿不到强。可是，回家之后，邱先生才发现，自己拿一部正品的苹果手机外加700元换来的手机是一部山寨机。

　　邱先生：我在交涉的过程中，遇到了其他客户，其他客户因为不交这个钱跟他们发生了肢体冲突，他们这一帮人就拿比较长的钢板尺，对这个顾客进行殴打。到最后他说，要不然你就交800块钱把你原来手机拿走，等于你什么都没有落下。要不就再加100块钱，给一部他所谓的三星note2，等于700块钱给你一台note2。我想加800块钱什么都没落下的话，还不如加100块钱拿一个三星note2呢。但是这所谓的三星note2拿回来一看，也是山寨机。

　　邱先生说，这些销售人员所在的办公地点是一间根本没有公司名称的办公室，而且似乎房间做了屏蔽处理，手机没有信号。从当时在场的几个人来看，彼此配合默契，分工合作很有条理，似乎合作了很久。

　　邱先生：让他们开票，他们告诉我们说没有票。我问如果手机有问题怎么办？他们说有问题就自己想办法。完全就是强买强卖，甚至说上兜里头翻钱。虽然说不是黑社会，但他们肯定是有预谋的，这么一个流程他们做得非常熟练。如果咱们是一两个人过去，落了单之后没有任何办法。他那个屋里可能还有信号屏蔽器，你要报警手机就没有信号。或者他把你的手机抢走，你都没有办法报警。

　　消费者：这个骗局太可怕了！

　　邱先生胆战心惊，急于离开是非之地，可是邱先生还没有忘记索要商品的发票，可是销售人员说，没有发票，有也是假的。

　　邱先生：首先，他们这个完全没有一个公司的名称，然后不开票，甚至给你开假票，是一个都对不上的地址。而且他们这个属于涉黑团伙，你没有任何办法跟外界进行沟通，他们一关门，十来个东北人就把你围起来了。我这还算是好的，你可以去贴吧上看一下，还有掐脖子，甚至把手伸到兜里直接从你兜里往外拿钱的。一台iPhone5s的市价，网上的电商像京东、亚马逊，最高最高是4800多，但是对于他那来说，一台手机的价格核算下来是13000多，而且这个手机让你交2年的话费，咱们谁也不确定，如果联通不返我这1万块钱话费的话费，我要去找谁？这个骗局实在是太可怕了。

　　销售人员宣称：在中关村 我们就是法

　　邱先生说，当时，他也曾据理力争，要求投诉报警，可是，这家公司的人非常嚣张，他们说，“在中关村，我们就是法”。

　　邱先生：把钱给了他们之后，里面的人就自称说，在中关村地区所有的公检法拿他们无可奈何，他说在中关村，他们就是法。

　　和邱先生同时投诉的还有新疆的杨先生，他说，自己的女儿在北京上学，国庆期间到中关村购买手机，没想到遭遇了消费陷阱。按照杨先生提供的联系方式，记者找到了杨先生的女儿杨小姐，杨小姐讲述了她在中关村的遭遇。

　　杨小姐：当时他说那个版的手机不好，就跟我说要订正常版的，然后给我看了货，让我刷了卡。刷了卡之后他又说正常版的需要刷机，意思就是让我再换一个手机。我说不然就退款吧，他说他现在退不了，退的话也只能让我先回去等一个星期再说。然后他就给我换了一个手机，是索尼Z2，但是当时他告诉我是Z3，还是原先那个价钱，4999。我回来之后发现手机充电的时候漏电，最后下了个锁屏也开不了。我后来去找他的时候，他又跟我妈说是Z2不是Z3。

　　记者：他现在同意给你换吗？

　　杨小姐：他说可以换，但是不能退款。

　　记者：你现在是要求退款，是吗？

　　杨小姐：对。

　　杨小姐不知道售货店家的名称，只知道在中关村的鼎好大厦，而且她在购买的时候也没有索要发票，而她手中有的，只是店家的一个手机号码。

　　记者：那家店叫什么名字你知道吗？

　　杨小姐：我不知道，因为那个地下有特别多的店，我刚进去他就说是哪一家，让我直接过去找，然后我就找着了，我也没看那个店名。

　　记者：你是在中关村哪个大厦买的？

　　杨小姐：鼎好。我妈给了我一个电话号码，说让我去那里看看。结果我一打那个号码，他就告诉我一下楼直接右拐就到了，然后我就直接到那家店买了。

　　新手机充不上电 卖家只肯换机不肯退款

　　按照杨小姐提供的电话号码，我们联系到了这个店家，并且以消费者身份和他进行了对话。正如杨小姐所说，店家不肯退货，只是说可以换同品牌同型号的货品。

　　记者：您好，我在国庆期间的时候在您这买了一部手机，能退吗？我下午拿过去退一下行吗？

　　店家：退不了。

　　记者：为什么退不了，您能给我换吗？

　　店家：现在怎么了？

　　记者：就是打开了没法使，又充不上电，黑屏。

　　店家：怎么造成的？

　　记者：我也不知道怎么造成的，就是充电器插进去了以后没有反应。

　　店家：你过来可以给你换，如果不是你人为的话。

　　记者：可以换，但不能退是吧？

　　店家：对。

　　记者：那我能换其他品牌的吗？

　　店家：换不了。

　　记者：就只能换同一个品牌的是吗？

　　店家：同一款。

　　记者：同一个品牌，同一个型号才行是吗？

　　店家：对。

　　记者：您能保证您这都是正常渠道进来的手机吗？质量有保证吗？

　　店家：肯定有保证啊，卖手机也不是卖给你这一台，我们卖那么多顾客也没有像你这样黑屏的，没有。

　　记者：您都没有碰到过是吗？

　　店家：极个别。

　　记者：要保修的话，怎么办呢？我是找您，还是找哪？还是找三星？

　　店家：看你买的是国行还是水货，你要买水货就店里保，买国行就全国联保，这很正常。

　　专家：中关村需顺应产业发展潮流 谋求转型

　　张立栋指出，电子产品卖场充斥假冒劣质电子产品，这不是中关村单个的问题，而是所有电子产品零售市场共同面对的问题。之所以出现假冒伪劣，包括存在一些强买强卖的恶性事件，和最新潮一些产品并存的现象，这说明这些市场目前正处在一个转型的尴尬过程中。

　　张立栋表示，中关村作为一个科技产品集散地，它的品牌效应还在，现在中关村应该抓住最后的机会，抓紧转型，比如说转型到做一些电子产品的服务，把卖产品变成服务型的市场。或者把这种小摊小贩柜台式的零售方式变成旗舰店，包括体验店，这样才可能找到新的生机。作为一个曾经响亮的品牌，实际上中关村的品牌价值是很高的，现在确实应该到了中关村这几个市场进行大力转型的时候，要顺应时代的潮流，顺应产业发展的潮流，谋求转型。