苹果的难题:Apple Pay如何跨平台发展?
苹果在2014年进行了很多大动作,除了常规产品的发布,更重要则是一系列平台服务的构建,比如健康、智能家居还有移动支付,证明其转型的决心。
其中,基于NFC的Apple Pay移动支付令人兴奋,因为即便谷歌早在几年前就发布了钱包服务,但几乎没有人使用。苹果支付在上线之后,便在开通地区获得了不俗评价,“将iPhone 6/Plus靠近支付终端同时按下指纹”的简单操作,真正发挥了移动终端支付的魅力。但是,苹果支付依然面临很多挑战,最大为问题是:如何让每一个手机用户都使用它?
跨平台发展的难度不小
显然,苹果支付是构建在iOS下的一个服务,而iOS则是苹果专有的,也就是封闭的,这就限制了其支付业务的进一步发挥。苹果自然不会对第三方设备厂商开放iOS,毕竟其长项在于严格掌控下的生态系统及硬件搭配,而非Android那样的“加盟”路线。并且,苹果的主要利润依然来自iPhone,所以也不会采用微软Windows Phone开放硬件、限制软件的方式。即便iPhone系列十分畅销,但放眼整个智能手机,苹果支付的覆盖在短期内仍相当有限。
这也说明了为什么诸如CVS、沃尔玛等零售巨头,不支持苹果支付的原因。对于大众零售商来说,用户群体更加广泛,而不仅仅是局限在一类特定人群。所以苹果在短期内可能会笼络更多类似梅西百货的高端时尚商家,但却无法得到所有零售商的支持。
跨平台虽然是最好的发展方式,但也难以把控。比如,苹果支付依赖于Touch ID,即便支持Android甚至是Windows Phone,也不能保证厂商集成指纹识别组件。
人们不会因为苹果支付购买新iPhone
换个角度来看,以苹果支付服务吸引用户购买新iPhone,似乎也不太可行。它的确是最简单、最易用的移动支付形式,但iPhone昂贵的价格、有限的商家支付,显然不足以让消费者心动。
与支付工具合作是目前最佳形式
从短期来看,与流行的支付工具合作恐怕是苹果支付最好的发展方式。比如传闻称苹果正与阿里巴巴积极接触,通过将苹果支付与支付宝捆绑的形式在中国市场推出,如果合作成功,无疑是双赢。一方面,支付宝可以获得更方便的本地支付能力,从而涉足更多支付领域;而苹果则可借助支付宝的庞大群体,获得更多iPhone用户。同理,这种合作形式适用于任何国家和地区,都能改善目前苹果支付单打独斗、用户群体有限的情况。
但最终,苹果支付如果想成为世界上主流的支付工具,仅仅依赖于自家的iOS设备显然是不够的。苹果必须找出一种有效方式将其多平台化,才能将这项业务发展壮大。
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