春运中的人工智能技术，将如何颠覆你的出行体验？

春节，对于每一个中国人来说都具有特别重要的意义。随着春节的日益临近，人类史上最大规模的迁徙——春运大幕已正式开启。据国家发改委的数据显示，2019年春运全国旅客发送量将高达到29.9亿人次，比2018年增长0.6%。其中，铁路出行人次增长8.3%，航空出行人次增长12%。

在人工智能技术日益普及的时代背景下，春运自然也离不开人工智能的协助。当前，越来越多的智能化手段被应用于航空、铁路、公路等领域，为人们带来了更为快捷、更为安全的出行体验。

1、缓解交通拥堵

随着春运的开启，对于许多自驾返乡的人来说，高速拥堵成为一大难题。不过随着大数据和智能交通系统的发展，这一问题正逐渐得到解决，智能交通系统将各条道路的拥堵情况汇总到相应的管理平台，再由平台将这些拥堵信息进行对外发布，使得人们可以第一时间获得路况信息，了解拥堵路段有多长以及附近路段的出行情况，从而快速找到一条相对不拥堵的路段。

2、疏散客流

目前，广州火车站等客流量较大的车站采用了AI机器视觉、大数据平台智能分析等技术，对重点区域人群进行实时监控，通过大数据“数人头”，精确掌握火车站区域的滞留人数。如果出现持续拥挤，相关部门将采取措施对乘客进行疏导。

3、刷脸进站

2019年春运期间，全国多个城市已开始投入使用人脸识别验票系统。只需将二代身份证放在闸机的相应位置，然后脸部正对摄像头稍作停留，如果信息一致，闸机便会自动打开。相对于人工核验，人脸识别不仅能够加快进站速度，还能减少旅客等待验票的时间。此外，北京南站还启用了全国首批“实名制快速验证闸机通道”。该闸机实现了人脸识别、验票、检票功能的高度集成，已订票的旅客无论是否取票，都可以通过刷身份证，并经人脸识别后快速进站。

4、引路机器人

人工智能时代，春运自然少不了机器人的身影。例如太原火车站的智能机器人，利用人脸识别技术“记住”站在面前的人，并且提供帮助。在第一次见到它时，通过自我介绍或别人介绍，旅客的身份信息就会录入到机器人的身份库中。下次再见到这位旅客的时候，机器人就会主动上前打招呼。智能机器人在引路时不仅可以规划出最近的路线，还可以利用激光达、超声波和红外线等躲避各种障碍物。

人工智能等新兴科技的加入和运用，正让春运出行变得越来越智慧。这不仅为乘客带来很大的便捷，也将车站工作人员从繁重重复的工作中解放出来。很显然，人工智能的发展，与我们生活的幸福程度是息息相关的。