黄牛闹事导致iPhone缺席春节长假错失良机

　　分析人士于1月20日称，苹果iPhone错失今年的中国春节长假为竞争对手提供了销售良机。

　　由于iPhone 4S在中国零售店首发引发了现场混乱，苹果在中国的5家零售店已于1月13日停售iPhone。而中国的在线零售店又销售一空。

　　始于1月23日的春节7天长假是中国最重要的馈赠礼品的黄金周，去年该假期期间的零售额高达640亿美元。而iPhone的缺席将为三星等手机厂商提供了绝好的机会。

　　北京营销策略公司沃尔夫亚洲集团（Wolf Group Asia）CEO大卫·沃尔夫（David Wolf）称：“中国春节期间的大部分销售额就来自这些馈赠礼物，与iPhone竞争的Android手机将从中受益。”

　　沃尔夫还称，HTC和摩托罗拉移动也有可与iPhone相媲美的产品，也将赢得一部分用户。

　　黄牛高价倒卖

　　苹果北京发言人卡洛琳·吴（Carolyn Wu）拒绝对此发表评论，也并未透露何时将恢复销售。尽管如此，iPhone 4S仍通过中国联通和其他授权零售商销售。

　　王芸（Wang Yun）和她丈夫驱车一个多小时赶到苹果西单零售店，希望购买一部iPhone 4，主要是被其FaceTime视频通话功能而吸引，这样可以与美国好友聊天。

　　王芸称：“没有人告诉我们苹果不再销售iPhone，我们风尘仆仆的赶来，却只能空手而归。”

　　在苹果零售店外面，有小贩叫卖iPhone 4S，售价5700元人民币（约合902美元）。该价格较苹果网站上给出的4988元人民币的价格高出14%。

　　市场份额下滑

　　iPhone 4S本月13日在中国首发，数百名消费者顶着严寒在北京三里屯零售店外排队，当听说停售iPhone的消息后，不少人用扔鸡蛋表示抗议。

　　苹果后来宣布，中国所有的苹果零售店均停售iPhone 4S，称该决定是暂时的，旨在保护消费者和员工的安全。

　　易观国际分析师王英（Wang Ying）称：“春节是促销的最重要阶段，iPhone的缺席将赋予竞争对手销售良机。”

　　Gartner数据显示，去年第三季度，苹果在中国智能手机市场的份额已经从第二季度的13.3%降至10.4%。而三星在该期间内的市场份额从15%增至19%。

　　永久失去用户

　　Gartner数据显示，去年前九个月，苹果在中国售出了560万部iPhone。去年第三季度成为中国第四大智能手机厂商，位居诺基亚、三星和华为之后。

　　IDC北京分析师Teck Zhung Wong称：“最令人担心的是潜在的信誉损失，这可能导致需求永久性地丧失。”

　　苹果CFO彼得·奥本海默（Peter Oppenheimer）去年1月曾表示，在苹果全球零售店中，中国零售店的平均流量和营收最高。

　　苹果CEO蒂姆·库克（Tim Cook）去年10月表示，在截至2011年9月24日的上一财年，苹果在中国市场的营收为130亿美元。去年第四财季，中国市场营收占苹果全球营收的16%，成为苹果美国以外的最大市场。

　　恐慌事件

　　咨询公司BDA China董事长邓肯·克拉克（Duncan Clark）称，三里屯零售店事件表明，苹果需要重新考虑中国市场的运营模式。

　　克拉克称：“iPhone短缺，消费者提前数日排队购买等等，这些报道比比皆是，这表明了苹果营销手段的高效性。但在中国，三里屯事件则让人感到恐慌。”

　　19岁的大学生谢尔丽·吴（Sherry Wu）在同学艾达·李（Ada Li）的陪同下来到西单零售店准备购买一部iPhone 4S，发现货架空空后，她们站在外面讨论如何能够买到iPhone。

　　谢尔丽·吴称，因为害怕买到假货，她不敢从黄牛手中购买。因此，她可能会寻求好友帮忙，从香港零售店购买。

　　而艾达·李此时则掏出用了三个月的三星Galaxy，她说：“我喜欢Galaxy，外观与iPhone有些相似，但却比iPhone便宜。”