电信设立支持中心 提供iPhone专属服务
发表于：2024-04-30 作者：巴士阿叔
编辑最后更新 2024年04月30日，自3月9日电信版iPhone4S以来，中国电信又在上海成立了“中国电信智能手机技术支持中心”，专门为电信版iPhone4S用户提供远程技术服务。据悉，该中心由上海电信具体负责，为全国电信版iPhone4S用户提供服务，初期主要以呼叫中心方式提供电话服务，今后将会用
自3月9日电信版iPhone 4S以来，中国电信又在上海成立了“中国电信智能手机技术支持中心”，专门为电信版iPhone 4S用户提供远程技术服务。据悉，该中心由上海电信具体负责，为全国电信版iPhone 4S用户提供服务，初期主要以呼叫中心方式提供电话服务，今后将会用网络、微博或是营业厅现场服务等更多的方式。
据了解，中国电信智能手机技术支持中心筹建项目是从去年下半年启动的，今年2月20号左右开始接受并顺利通过苹果公司的考察认证。
目前，苹果在中国也有客服中心，且一般身穿蓝T恤，其与中国电信智能手机技术支持中心提供的服务有何区别呢？该中心筹备组负责人唐明介绍说，中国电信可以为用户提供更多维度的服务内容，除了能够提供iPhone4S相关的技术支持服务，还能提供包括电信套餐、合约计划、语音数据网络使用帮助等服务，服务内容比苹果客服中心更广。
中国电信表示，今后还将为其它高端智能手机提供专属服务。
新闻来源：搜狐IT
