网易《炉石传说》老玩家回馈活动争议背后

　　9月5日下午，一条关于《炉石传说》的消息突然出现在百度贴吧中。据该帖所说，网易方面正在举办“庆纳克萨玛斯全新上线，老玩家感恩回馈”活动，玩家只要下载网易易信客户端发送验证，便可以获得优厚的奖励。初看之下，这是网易给全体玩家的一次福利，但在此后，却引发了一场风波。

　　活动详情如下：

　　12卡包是什么概念?按照目前游戏中的价格，15卡包约合128元，单卡包约合9元。这也就是说，如果玩家花费128元购买解锁“纳克萨玛斯的诅咒”单人冒险模式，并且通关蜘蛛区，就可以获得约100元的返利。面对如此优厚的福利，许多玩家都下载了易信进行验证。而之后在网络上，也有许多玩家晒出了他们成功获得卡包的易信截图，以及从卡包中开出的珍稀卡牌，这让更多人趋之如骛，甚至有玩家为了获得卡包而临时付费128元解锁。但很快，在9月6日，当再有玩家通过易信进行验证时，得到的却是这样的回复：

　　一边是许多玩家通过活动确实得到了福利，开出了令人艳羡的卡牌;而另一边，后来者们却被拦在门外，这使得这些无法获得卡包的玩家开始在网上发泄自己的愤怒，甚至迁怒于易信，在App Store中给出1星评价，更有人在12318文化市场举报网站进行投诉。那么，发生这样情况的原因究竟是什么呢?

　　在《炉石传说》官方论坛的顶置贴中，网易给出了答复：“在《炉石传说》冒险模式的蜘蛛区免费结束之前，为了不让玩家错过这个精彩的冒险模式，我们随机挑选了部分尚未开启蜘蛛区的玩家参与此次活动。”这也就是说，此次活动本身并不针对所有玩家，而是仅针对那些收到了邮件的老玩家。通过在贴吧和微博上我们了解到，之前许多玩家并没有收到邮件，但也获得了卡包，易信在验证机制上存在着BUG。而随后网易方面将BUG修复，但也造成了一些之前收到邮件的玩家却无法领取卡包的情况。

一些玩家通过其他网站看到了所谓的“活动公告”，认为网易出尔反尔

　　随着事件的发酵，“只有收到邮件的玩家才能获得卡包”这一条件被许多人忽略了，一些玩家没有弄清原委，误以为此次活动是针对所有玩家的。而那些明明收到了邮件，但是却无法领取卡包的玩家不满的情绪则更加强烈。

　　虽然愤怒声音众多，不过仍然有许多玩家能够理智的看待这件事。在艾泽拉斯国家地理论坛《炉石传说》专区的顶置贴中，有玩家写到，“大家先想一想，大家获知能拿卡包是通过什么途径，是否和我一样是看到那张图，是否我们都忽略掉，这是一封发给某些老玩家的邮件?简单地说，没有收到这封邮件的我们其实是根本不具备任何参加这个活动的资格。”而更多的玩家都在期待，网易能够给出一个明确的答案。

最终事件以网易承诺补发告一段落

　　在记者发稿时，关于这件事的官方蓝贴已经发布，表示将会对进行申请的玩家进行进一步审核。对于那些确实通关蜘蛛区而且消费128元解锁纳克萨玛斯的玩家，将在审核后尽快补发卡包，而《炉石传说》易信公众号中的回复也改为了相同的内容。到此，事件告一段落。

　　在这件事中，网易方面的信息传达不准确与验证上的失误使得许多玩家产生了误解，并且让一些具有资格的玩家感到自身权益受到了侵犯。但与此同时，也有一些玩家本身并不具有资格，但仍然以此进行指责。玩家之于游戏公司，自然是弱势的一方，但是在面对这样莫须有的“权力侵犯”时，在义愤填膺之前，玩家是否应该仔细想一想事情的本源，而不是将自己置于一种受迫害妄想中呢?