中国网民SNS应用研究报告 半数偏好网页游戏
11月11日消息，CNNIC今天发布了《2009中国网民社交网络应用研究报告》，报告称，小学及以下学历的用户中有47.5%偏好社交网站中的网页游戏。以下是报告全文：
1. 社交网站用户规模将达1.24亿
随着各类SNS网站在竞争中快速发展，用户规模迅速增长，根据 CNNIC测算，截止到2009年底，中国使用交友和社交网站的网民数将达到1.24亿。
2. 社交网站用户年龄低 学历以中高学历为主
社交网站用户年龄的年轻化特征非常突出，用户群以20-29岁的青年为主，占到半数以上，达到52.6%，在这一年龄段高出全国网民平均水平22.8个百分点，而在其他年龄分段上，均低于全国网民的平均水平。由于相当一部分社交网站的用户对象是学生群体，而这部分网站用户又以大学生为主，在整体上拉高了这一年龄段用户的比例。
大专以上学历的用户占到了社交网站用户的近六成水平，达到59.1%。大专学历的用户为21.3%，比全国平均水平高出8.6个百分点;大学本科以上学历的用户占到37.8%，超过全国平均水平25.4个百分点。
3. 学生和职场人士是社交网站用户的主体
用户是社交网站发展的根本驱动力量，无论社交网站拓展哪一种商业模式，用户消费能力的高低，对于广告的接受程度等均将限定网站的价值。在互联网网站盈利模式较大程度上依赖广告的情况下，网站用户的各种基本属性，在整体上决定了网站价值。同时，网站用户对于商业信息的接受程度，将对用户商业行为的参与产生直接影响，也成为决定网站未来进一步商业化的重要因素。
在社交网站用户的职业分布中，学生和职场人士是社交网站用户的主体。其中学生群体是社交网站的最大用户群体，比例达到50.3%。党政机关事业单位工作者，企业/公司管理者，企业/公司一般职员这几类人群中，社交网站的用户群体也比较集中，其总和占到用户总数的31.1%。
4. 社交网站用户收入呈两极分布
在CNNIC《2009中国网民社交网络应用研究报告》中显示，中国的社交网站是以职场人士和学生为主的网络应用。与此呼应，在社交网站用户的收入结构中，收入在3000元以上的社交网站用户比例为17.8%，在3001~5000元，5001~8000元，8000元三个部分的社交网站用户比例分别高于全国网民的平均水平2.4，0.9，1.1个百分点。
以学生为代表的低收入群体是社交网站用户的重要组成部分，收入在1000元以下的社交网站用户比例为47.5%，高出全国网民平均水平3.3个百分点，其中收入在501~1000元和500元以下的用户比全国平均水平分别高出5.7和1.8个百分点。
5. 超过七成用户通过朋友推荐获知社交网站
社交网站是基于人与人之间关系的应用，亲友之间口碑相传的推广是最有效的渠道。有近八成用户获知正在使用的社交网站是来自朋友、同学、同事的推荐，占到74.6%，其他渠道获知的均少于20%。
针对一些社交网站频繁发送推广邮件，以期获得更好认知的情况，调查显示，用户从网站主动发送的电子邮件获知网站信息的只占到8.0%。电子邮件推广的过度使用很容易招致用户的反感和抵触，网站运营应从获得更多口碑相传的效果入手，提升用户体验，巩固用户基础。
6. 近八成社交网站用户表示的网站好友来自现实
在社交网站上，你是结交新朋友，还是维系老朋友?在本次调查中，有75.8%的用户表示，在社交网站上的好友是现实中的朋友。随着网络渗透率的提升和网民对于网络应用的深入，社交网站用户规模将会得到进一步扩大，越来越多的用户会将更多现实生活中的人际关系延伸到网络。
7. 四成用户每周登录一次 34%社交网站用户每天登录使用
调查显示，社交网站的使用频次呈现长期和短期两极分化的态势，每周或更长时间一次的占40.2%，在用户群体中占最大的比例，而每天都使用的为34.3%，其中一次访问的占17.9%，每天两次以上的占16.4%。
表 1 不同使用频率用户的目的差异
分析这两极的人群，我们发现，在使用频率较高的人群中，以维系老友关系，打发时间，玩游戏为目的的用户居多。在每天都使用的人群中，以打发时间为目的的用户比例占到54.8%，比例最高;每天多次和每天登录一次的用户中以玩游戏为目的的用户分别达到30.9%和31.1%，在不同使用频率的用户中横向比较的比例较高。在每周或更长时间使用一次的用户，即使用频率较低的这部分用户中，玩游戏和打发时间的目的并不突出，以学习知识为目的的比例为26.6%，属于较高水平。
表 2 不同使用频率用户的行为差异
在使用频度最高的用户中，用户的各种行为都较为活跃，其中玩游戏占到了很重要的位置。在每天多次使用网站的用户中，访问好友个人页面、查看好友近况、和好友在网站上聊天这三者的比例最高，分别达到58.7%，53.9%和53.5%，玩游戏的比例占到51.7%，是各使用频率的用户中比例最高的。
在每天使用一次网站的用户中，查看好友近况、发表日志、和好友在网站聊天的比例最高，分别为52.6%、51.4%和50.6%。在两天及两天以上使用网站的用户中，和好友在网站上聊天均占到最高比例。
由于添加了互动游戏，娱乐类社交网站的高频次游戏应用直接影响了网站的使用频率，用户具备了很高的用户黏度，但黏度不是目的，网站和用户双方的可延续价值才是根本。而商务社交网站出发点是商务人脉拓展，目的性较强，用户倾向于在有特定需求时使用网站，使用频次较低，但随着时间的推移，商务社交网站也纷纷开始在平台上构建更多的互动，有利于商务人脉的深层次培养。
8. 六成用户使用社交网站的日均时长小于一小时
用户使用社交网站的日均时长
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受到日益普及的社交游戏的影响，由于社交游戏中的许多行为不需要即时处理，行为也无需同步，用户不需要长时间排他性地专注于网站的使用，玩家可以自行安排时间，每日登录几次进行事件处理，总体上缩短了对网站的使用时间。有60.6%的社交网站用户日均使用时间在1小时以下，有26.6%的用户每天使用1~2小时，有12.8%的用户每天平均使用网站达两个小时以上。
9. 社交网站用户最经常使用沟通和自我表现类功能
社交网站用户经常使用的网站功能
沟通和自我表现，作为最基础的社交网站功能，应用程度较高。给好友留言成为用户常使用的功能，占到51.2%。与用户最为关注“更新相册”的行为相对应，图片/相册功能的利用率达到48.6%，博客/日志功能的使用率达到了41.5%。
10. 用户使用社交网站的主要行为
社交网站用户的主要行为
整体而言，用户在社交网站上的行为较为分散，但是与好友的交流沟通和对好友的关注依然是用户行为的中心，在用户使用社交网站主要行为的调查中，和好友在网站上聊天，查看好友近况，访问好友的个人页面，分别占到51.6%，49.4%，47.4%。其次是参与互动，释放表现自我的需求，发表日志，参与好友话题，张贴照片视频分别占到用户行为的44.5%，41.1%，38.1%。
11. 用户选择社交网站时首要考虑熟人的多少
用户选择社交网站时考虑的因素
对使用社交网站的用户整体而言，网站平台上同学/同事/熟人的多少，成为用户在选择某一社交网站时首要考虑的因素，选择此项的用户占到63.5%，远高于其他因素的影响。
随着用户规模的扩张和用户层次的不断丰富，社交网站正在成为网民获取资讯，传播信息的重要渠道。选择“可获得的有用资讯多”、“感兴趣的话题多”的用户分别占到32.4%和21.4%。在网络应用娱乐化的大背景下，有18.6%的用户认为“可玩的游戏多”是选择社交网站的重要因素。
“和自己的专业/工作/兴趣相关性大”对用户选择的影响仅次于游戏，占到18.1%。虽然社交网站的功能之一是“结交新朋友”，然而对于社交网站的用户来说，其并不能成为选择时的决定性因素，选择“结交陌生人更容易”的用户只占到10.6%。此外，社交网站中好友的真实感对于用户的选择影响不大，选择“平台上的用户真实感强”的用户只有9.1%。
12. 用户使用社交网站的主要目的是打发时间
由于中国互联网用户的年龄，学历等因素的影响，以及中外用户使用习惯的差异，造成目前以娱乐和游戏为基础的特殊需求成为现阶段中国网民使用SNS网站的显著特征之一。目前社交网站的主要功能集中在娱乐和游戏，在调查中，选择“打发时间”的用户占到42.4%，以“玩游戏”为目的用户占到27.4%;而使用社交网站“维护与老朋友之间的关系”的用户占36.6%，有35.3% 的用户使用社交网站是为了“结识新朋友”，以“学习知识”为目的的占到25.2%。
13. 九成用户认为使用社交网站对现实社交没有影响
绝大多数社交网站用户认为，社交网站不会占据和浪费我们与亲友相处的时间。91.3%的用户认为在使用社交网站以后，与家人朋友相处的时间没有什么变化。
有8.1%的用户认为社交网站对现实社交有影响，有4.1%的用户认为使用社交网站后，与家人朋友相处的时间更多了;有4%的用户认为，使用社交网站后，与家人朋友相处的时间更少了。
14. 四成用户希望社交网站提供手机版本
有40.9%的社交网站用户希望在手机上使用社交网站，在调查中比例最高。随着社交网站诚信环境的进一步发展，用户对网络应用的需求进一步深入，希望提供第三方支付的用户占到25.6%;与此同时，社交网站用户在应用和交流中产生了海量信息，然而这些信息又不同于传统网站得到有效梳理，有22.6%的用户希望提供信息查询功能。
15. 社交网站四成用户会因兴趣点击广告
广告是社交网站的盈利方式之一，在社交网站中，从来没有点击过广告的占到30.1%，不主动点击的占19.1%，有39.9%的用户表示会由兴趣触发而点击广告，表示有时候会点击的占9.6%，经常点击广告占总体用户的1.4%。
16. 二成女性用户期望可在社交网站进行虚拟物品交易，热情高于男性
整体而言，女性用户对于各类增值服务的热情要高于男性。有19.8%的女性用户期望可以在社交网站上进行虚拟物品，如道具，礼物的交易，高于男性3个百分点;男性对于在社交网站上进行B2C电子商务和用户之间的真实物品交易表示出的热情要高于女性。
17. 高学历用户对社交网站添加即时通讯、第三方支付、C2C感兴趣
硕士及以上学历的用户偏好于即时通讯、第三方支付、用户间的真实物品交易(C2C)，分别有32.1%、52.8%、24.5%的硕士及以上学历的用户表示希望在社交网站中增加以上三类服务，与其他各学历人群相比最高。有45.6%和47.8%的初高中学历用户倾向于可以在手机上使用社交网站。小学及以下学历的用户中有47.5%偏好社交网站中的网页游戏。
18. 三成用户从不点击广告
显示广告是社交网站的盈利方式之一，在社交网站中，从来没有点击过广告的占到30.1%，不主动点击的占19.1%，有39.9%的用户表示会由兴趣触发而点击广告，表示有时候会点击的占9.6%，经常点击广告占总体用户的1.4%。
19. 女性用户对互动类型广告接受程度要超过男性
社交网站中，女性用户对于个人页面广告、相册广告、投票问答式的互动类型广告的接受程度均超过男性。在其他广告类型上，两者差别不大。不喜欢任何形式广告的男性比女性高出4.2个百分点。
硕士及以上学历的用户对于主题相关度高的广告、投票或问答式的广告认可程度要高出其他学历的人群。小学及以下学历的用户对首页页面广告的认可程度高于其他学历人群。初高中，大专学历的人群，对个人主页的广告接受程度要高于其他学历。小学及以下，初高中文化水平的用户对网页游戏内嵌的广告接受程度较高。
20. 学历越高，从不点击广告的比例呈现上升趋势
硕士及以上学历的用户表示自己“有时会点击”的占15.1%，与其他学历用户相比最高;小学及以下学历的用户中表示“从来没有点击过”占40%，随着学历的增加，这一百分比表现出上升的趋势。
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