网易公开声明 重拳打击魔兽外挂永久冻结刷屏账号
网易2号在《魔兽世界》官网发布公告，坚决反对和打击以外挂破坏游戏秩序的行为；坚决反对和打击恶意刷屏扰乱正常聊天室秩序的行为。一经发现，将给予严厉的处罚。并表示，已经对部分有外挂使用记录的玩家给予永久冻结《魔兽世界》账号的处理。根搜玩吧了解网易《魔兽世界》有完善的外挂监控和检测机制，经过最近一段时间的跟踪监测，发现仍有个别玩家抱有侥幸心理尝试使用外挂，网易已经对部分有外挂使用记录的玩家给予永久冻结《魔兽世界》账号的处理。
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同时，网易呼吁玩家积极举报外挂：“如果您在游戏中发现其他玩家有疑似使用外挂的行为，欢迎您及时向”在线GM“举报，”在线GM“将会在查证属实后对外挂使用者做出严厉的处理。”
另外，除了破坏游戏秩序的外挂使用者，还有极少数玩家在游戏中恶意刷屏，破坏聊天室健康环境，让正常玩家无法愉悦的进行游戏体验。对于这种行为，网易将坚决反对和打击，针对恶意刷屏并查证属实的《魔兽世界》账号采取“暂时冻结”甚至“永久冻结”的处理。网易并呼吁玩家积极举报恶意刷屏。
下面是网易公告原文：
维护游戏秩序 净化游戏环境
2009-09-02
各位艾泽拉斯大陆的居民，你们好！
自《魔兽世界》7月30日正式启动内测以来，已有数百万的原《魔兽世界》玩家重回艾泽拉斯大陆。也是从那一刻起，我们完成了“《魔兽世界》过渡团队”向“《魔兽世界》运营团队”的转变，除了发自内心的感动，也深知责任重大，因为我们承载着中国大陆超过500万《魔兽世界》玩家的期望。
为了给玩家提供最优的服务体验，我们准备了全世界最先进的《魔兽世界》服务器，让大家可以与朋友顺畅而愉悦的进行游戏。为了给玩家提供公平健康的游戏环境，我们坚决反对和打击以外挂破坏游戏秩序的行为；坚决反对和打击恶意刷屏扰乱正常聊天室秩序的行为。
请外挂使用者离开！
在游戏世界里，每个角色都拥有平等的机遇和挑战，而外挂的出现，严重干扰了正常的游戏秩序，侵害了其他游戏玩家的权益，污染了这一方净土。网易将一如既往的坚持强硬的外挂打击力度，对使用任何类型外挂的所有游戏账号，都将给予严厉的处罚。
《魔兽世界》有完善的外挂监控和检测机制，经过最近一段时间的跟踪监测，我们发现仍有个别玩家抱有侥幸心理尝试使用外挂，我们已经对部分有外挂使用记录的玩家给予永久冻结《魔兽世界》账号的处理。我们坚信对这一部分游戏账号的严惩，是更多玩家能够公平游戏的根本保障。
与外挂的长期斗争同样需要广大《魔兽世界》玩家的支持，如果您在游戏中发现其他玩家有疑似使用外挂的行为，欢迎您及时向“在线GM”举报，“在线GM”将会在查证属实后对外挂使用者做出严厉的处理。
我们也呼吁所有抱着试探心理和侥幸心理的外挂使用者，及时停止使用外挂，与其他玩家一起健康游戏，不要沦为外挂制作者牟取私利的测试工具，不要等到自己辛苦练成的游戏账号因使用外挂而被永久冻结后才追悔莫及。否则，请你们离开《魔兽世界》。
请恶意刷屏者离开！
除了破坏游戏秩序的外挂使用者，还有极少数玩家在游戏中恶意刷屏，破坏聊天室健康环境，让正常玩家无法愉悦的进行游戏体验。对于这种行为，网易将坚决反对和打击，针对恶意刷屏并查证属实的《魔兽世界》账号采取“暂时冻结”甚至“永久冻结”的处理。
健康的聊天室环境需要广大《魔兽世界》玩家来共同维护，如果您在游戏中发现有玩家恶意刷屏或骚扰，建议您及时举报。您可以右击该玩家名字，“举报骚扰”即可，在线GM会在查证属实后给予恶意刷屏的《魔兽世界》账号以严厉处罚。
外挂和刷屏是网络游戏中难以避免的现象，网易此次出台这个公告，是惯例的日常强调还是真的想有一番作为？魔兽世界的外挂使用情况究竟如何？恶意刷屏状况如何？我们来看看魔兽世界的外挂和恶意刷屏情况。
也说让外挂使用者走开
由于魔兽世界的游戏特性，对游戏秩序影响较大外挂很少，特别是PVE系统内，在大副本的RAID中，外挂基本没有立足之地。
但是这并不表示它就完全免疫外挂了，在网络游戏的世界内，还没有游戏能够在所有阶段都完全避免外挂的侵蚀。
据玩家反馈和多方观测，目前魔兽世界的战场是使用外挂相对比较严重的地区。而在战场使用外挂的地点中，又以战歌峡谷最为严重——夺旗模式的特点和加速外挂的简单难屏蔽而使得一些人敢于铤而走险，另外这个战场中有加速BUFF，也使得一些举报和观察结果存在一定的误差。
另外搜玩吧(www.sowan8.com)从一些打钱和代练工作室得到的消息，从魔兽世界内测开始到现在，他们内部保密度较高的外挂仍然得以幸存，没有外传是这些外挂能够得以躲过暴雪监测的重要原因。
从一个用户的角度上来说，魔兽中遇到有人用外挂的情况非常少。一是有外传被暴雪拿到样本的高等级的外挂都被封掉了，二是明显用外挂的用户都因为举报直接被干掉了。所以现在的外挂，要么是大家根本看不出来的，要么则是一些不太专业的人做的如简单加速之类的工具，不过这些人被举报后也会很快被封停。
玩家最害怕的情况是，当你的账号被人盗用之后，盗号者拿你的账号使用外挂。例如一些代练工作室代刷荣誉，最常见的办法就是同时开多个账号排战歌进入战场，然后用一个盗来的账号开加速外挂，在数分钟内将旗全部夺完，数百的荣誉就轻松到手了。这种做法的好处显而易见，就算这个用外挂的账号被封停，对工作室和代练客户来说，都毫无损失。
无论是九城时代还是网易时代，对明显外挂的打击都是非常迅速果断的，但是投诉、上报、技术监测的流程以及受限于人力，使得效率上来讲，很难做到当时举报当时封停，也就给了这些人钻空子的机会。
网易在这次公告中说“《魔兽世界》有完善的外挂监控和检测机制，经过最近一段时间的跟踪监测，我们发现仍有个别玩家抱有侥幸心理尝试使用外挂，我们已经对部分有外挂使用记录的玩家给予永久冻结《魔兽世界》账号的处理。”
另外网易还称“与外挂的长期斗争同样需要广大《魔兽世界》玩家的支持，如果您在游戏中发现其他玩家有疑似使用外挂的行为，欢迎您及时向‘在线GM’举报，‘在线GM’将会在查证属实后对外挂使用者做出严厉的处理。”
在本周多玩进行的魔兽世界内测满月调查中，有4％的玩家表示“战场外挂仍然时有出现”。了解外挂出现的原因，再对症下药，从根子上加强打击力度，才能更好地维护好游戏秩序。
由于利益所系，网易要从根本上杜绝这些外挂，确实还任重道远。
也说恶意刷屏
魔兽世界是一款热闹的游戏。
在主城中，如果你的主要频道开启，源源不绝的交易、组队、公会招募等方面的信息就会呈现在你的面前。
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严格说来，恶意刷屏的现象在魔兽世界中并不多见。
恶意刷屏的问题在于尺度的掌控，如何分辨是究竟是不是恶意刷屏呢？是连续到一定强度的刷屏？是带有恶意的如骂人、中伤？
我们知道，在魔兽中在遭遇被人骗G、黑装备之后，大家都可能会因为气愤刷屏，在线GM要如何来分辨恶意刷屏，可能是一个问题。
网易在今日公告中说：“有极少数玩家在游戏中恶意刷屏，破坏游戏聊天的健康环境，让正常玩家无法愉悦的进行游戏体验。对于这种行为，网易将坚决反对和打击，针对恶意刷屏并查证属实的《魔兽世界》账号采取‘暂时冻结’甚至‘永久冻结’的处理。”
网易给出的玩家反恶意刷屏的方式是存在已久的“举报骚扰”按钮。
给出一个比较明确的可执行标准，并告知玩家，应该能够有助于进一步完善游戏环境。
也说反外挂和反刷屏
根据已披露的数据，网易目前的客服＋GM人员不超过600人。按3班分配，每个班不到200人，按魔兽世界现有服务器的数量约为350组，这就意味着一个GM至少要值守2到3组服务器，他们需要处理形形色色的外挂、刷屏等方面的投诉，以及账号被盗者的一些合理请求，并在线处理一些能够处理的问题，将那些自己不能处理或难以立即处理的问题分门别类提交到能够处理的不同部门。
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人上100，形形色色，无疑，为两到三组服务器，峰值同时在线约12000人的玩家服务，GM必然会面临很多问题，这不仅仅会考验你的反应能力、记忆能力、打字能力，也在考验你的耐心。
无疑，在这种状况下，要求GM对现在某个战场某人使用外挂进行现场观察、记录、判断并及时处理，特别是高峰期，是不太现实的。
但是网易完全可能发起严打，在这个时期内，网易则可能成立一组人专门对付外挂，这组人中可能以判断外挂的技术人员为主，GM人员为辅，对出现的投诉进行及时地追踪和反馈。至于人数的多寡可以根据玩家投诉数量的增减而调整。
用人海战术来反外挂在当前状况下是可行的，因为用外挂的人很少。
至于反刷屏，根据目前魔兽内的游戏情况，我们可以恶意喊话分类为：广告，骚扰、谩骂，中奖欺诈，反动、政治，色情、暴力，盗号、木马等等。
反刷屏只要从开始抓紧，通过公告，GM直接警告等方式，就可以在玩家中形成共识，很快改善游戏环境。
网易此次声明对外挂及刷屏开战,力度之大前所未有。维护的游戏公平性与良好的游戏氛围，保护玩家的利益，必将得到广大玩家的大力支持。搜玩吧将继续关注。
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