央视报道魔兽玩家维权各方声音大讨论

　　7月17日晚间，中央电视台《经济半小时》节目报道了魔兽世界停止服务后，玩家所发动的维权行动。并采访了各方面人士，对魔兽停机引发的一系列问题进行讨论。以下是节目中的各方声音。

　　玩家：充了的钱会不会打水漂？

　　西西是魔兽世界的资深玩家，她对这款游戏有着特殊的感情，因为在这里，她认识了现在的老公还有很多朋友，而现在，让西西担心的还有游戏帐户的钱。

　　西西：“在这个游戏里面预存了3000多元的点卡，很担心，因为它换了代理公司，现在原来的代理公司没有承诺说要返还点卡钱给我们，新的代理公司又迟迟不开游戏。如果一直不开的话，我既享受不到服务，也没有哪家公司承诺说可以把这个钱退换成人民币给我们。”

　　这些游戏爱好者们告诉记者，因为这款游戏是收费的，每小时0.4元，那么游戏玩家都会买大量的点卡预存在自己的帐户里，有的几十元，有的几百元几千元不等，以便玩游戏时扣款。西西告诉记者，她存在帐户里的钱今年年底就到期了，她很担心如果到了年底游戏还不恢复的话，她的3000多元很可能就打了水漂。

　　律师：暴雪、九城、网易均违法

　　北京律师协会消费者权益保护专业委员会主任邱宝昌认为，网络游戏的玩家也是消费者，只要购买了游戏点卡，玩家和游戏运营商之间就建立了服务消费合同关系，理应受到《合同法》的保护。

　　邱宝昌：“我们认为这种行为，就是单方停止服务，只要没有不可抗力原因，我认为这就是一种违约行为，就是侵害消费者合法权益的一种行为。”

　　邱宝昌认为，玩家付费了，而没得到相应的服务，这就可视作运营商的侵权。而且邱宝昌不认同将审核当做停止服务的理由，因为游戏停止服务的根本原因，是运营商经营主体的变更，是这种变更导致的审核，而非审核导致的变更。

　　此外，邱宝昌还指出，美国暴雪公司将魔兽游戏经营权从九城转移到网易的做法，也违反了我国《合同法》的相关规定。因为玩家购买点卡，实际上就已经与运营商及相关利益者暴雪建立了合同关系，玩家就是运营商的债权人。暴雪未经债权人的同意，就更换债务人身份，这是违反我国《合同法》的。

　　而对于网易销售“魔兽世界”点卡的做法，售出点卡而不能提供服务，邱宝昌认为这是“严重违约”。此外在游戏尚未通过审批就开始销售点卡，也是违反行政规定的行为。

　　邱宝昌非常赞同一些游戏玩家通过诉讼维护自己合法权益的做法，他认为，这是一种理性维权的表现，游戏玩家可以依据我国民事诉讼法和合同法的相关规定对游戏服务商提起诉讼。

　　魔兽审核当事人：魔兽世界问题特别多

　　当初审核魔兽世界的新闻出版署专家辛晓征，在三年前接受《经济半小时》采访时曾表示，魔兽世界问题特别多，当年的审核太仓促。

　　辛晓征：“问题特别多，玩家这方面的问题，产品这方面的问题，运营商这方面的问题，社会的问题特别多。”

　　辛晓征：“精神伤害，物质伤害都有可能，玩死的也是有可能的，大众软件的一个编辑，就是因为玩《魔兽世界》玩死了，不是我夸张，连续工作比较疲劳，那天再加上玩网游，连续玩13个小时。最后就累死了。”

　　尽管《魔兽世界》对游戏玩家的伤害可能会很大，但当初，正是辛晓征对这款游戏进行了审核，并放手通行允许它上市销售。

　　辛晓征介绍，对网络游戏的审核其