2016TFC大会专访X-Rover关建华：始终站在为客户服务的角度来做内

　　苹果园3月21日消息，为期两天的第十二届TFC全球移动游戏大会暨智能娱乐展已于18日在北京国际会议中心盛大开幕。会上，上方网采访到了X-Rover总经理关建华，他指出“应该始终站在为客户服务的角度来做内容”。

　　以下为采访实录略有删节：

　　【记者】：当时X-Rover为什么想做体感枪这块?

　　【关建华】：其实大家都会觉得很奇怪，为什么我们会做体感枪这么一个项目，坦白讲，我们刚开始做这个公司就是有接国防教育单位的一个项目，就是类似VR虚实现实主题乐园的项目，里面包括内容开发，整个硬件的开发系统的集成，其中就有体感枪，要控制游戏这块的东西。当初跟现在惟一区别就在于，当初的立体是要靠投影机打出来的，现在戴头盔，最大的区别就在这里。正因为做了这么一个项目，必须有这么一个体感枪，所以当初我们做了这个东西，但是那个项目当初做的太早，导致开发的成本等等都超过我们的预算，后来那个项目就停下来，停下来之后我们就把其中这个枪拿出来作为单独的产品投放到市场上面去。当初我们申请了一个品牌叫炫感空间，专门命名做这个项目的，所以炫感枪就是这么来的。

　　【记者】：能谈谈炫感枪的优势和产品研发时遇到的困难吗?

　　【关建华】：虚拟现实我们目前跟国内大大小小的公司，有些是已经合作了，有些正在洽谈或者是正在开发项目，我们这个产品能够被他们认可可能是有几个重要的原因，第一个是，我们这个产品是在市场上面，前几年在虚拟现实火起来之前我们已经在主机游戏市场和玩家里面积累了一定的口碑，所以一个产品你能不能经受得起市场的考验，其实这点是很重要的。所以我们第一个是已经经过了几年的游戏玩家的检验，大家对这个东西有好、有坏的评论，但是大多数玩家对我们还是比较认可的，这对于厂商选择我们合作也是比较有信心的一个原因。第二点，我们在这么多年一直专注做这个产品，让我们积累了很多在开发上面的一些优势，比如说客户提一个要求，我们很快就可以帮他想到怎么样实现这个要求，这点是我们目前提供这种定制服务这方面一个比较有优势的地方，这点也是厂家非常希望的，因为厂家是要求你能够根据我的具体需要解决一些具体的应用问题，这点可能就是我们恰恰是符合了厂家一个期望。

　　当然我们在供应链管理方面是我们很重要一个领域，大家都知道，做产品其实最怕的是跳票、最怕延期，这个里面涉及到项目管理能力，这点恰恰是我们这么多年来给大家做定制锻炼出来的一个能力或者说核心竞争力。所以也是现在为什么这么多厂家乐意来跟我们接触，跟我们来洽谈做这个事情。

　　【记者】：我们也都知道在虚实现实领域来说体感枪的定位是非常重要的，咱们这边是怎么做这个定位的?

　　【关建华】：其实体感枪这个定位，也是在很多地方都会表现出来，这个问题上面我要给我们的体感枪或者给这类产品一个伸冤的机会，为什么这么讲呢?因为一个产品漂移或者不转化不仅仅是枪的问题，可能是整个效果综合因素的体现，当然有些是产品本身的问题，有些是产品跟内容相匹配的问题，还有些跟应用场景有很大的关系。所以这点，我们分两步走，第一个，是产品本身的问题，我们要加大对产品持续的研发投入，把这个问题做的更好，就是把他解决。第二个，如果是配合整体应用场景这方面的问题，我们要加大跟应用商的内容跟他们的主机系统的一个接口方式的优化，这两个方面都必须要同时做。所以我们在这里面做了两个事，目前第一个，我们继续会对这个产品进行优化、完善。另外一个，为了匹配好，我们也正在开发一个SDK，就是让大家能够知道体感枪用这种方式去配合的话，效果就会比较好，有这么一个东西就有一个基础，后续可以持续改善，不断的完善、不断的完善。终究有一天大家就会找到一个最完美的匹配的接口，这种方式我觉得是我们目前认为可以做的东西，因为这个问题是一个蛮有技术含量需要解决的技术问题，所以也是一个持续发展的过程，并不是说我今天想到这个东西今天就能解决。大家都知道，虚拟现实其实很多东西还在发展过程中，尤其是这次美国的GDC大会，有一半都是不能实现的东西，所以我们当然有信心，因为这么多年都在投入做这个东西，水涨船高，这个行业的技术优势也会慢慢体现出来，所以我们非常有信心。

　　【记者】：咱们现在的枪是采用什么方式进行定位的?

　　【关建华】：捕捉定位有几种方式，一定是由内到外、一种是由外到内的，现在是实现由内到外的定位系统，这种定位系统有它的优势，从技术方案方面也有自己的不足，任何技术方案都有长处，也有不足的地方，我们是这么想的，对这块的定位系统，除了我们现有的技术做的更好，我们可以采取外部的参考坐标这种方式来补充做这个东西，所以由内到外，跟由外到内做补充的东西，这也是目前我们跟一些做集成系统方案的公司他们也会给我们提这方面的建议。当然坦白讲，也是客户教会了我们这个东西，他会在我们枪基础上面会加入一些外部的定位参考坐标，这样就达到一个非常好的效果。

　　【记者】：现在咱们知道外设产品也很多，您是怎么看待目前虚实现实这种体感枪这个行业的?

　　【关建华】：坦白讲，体感枪它还有蛮长的一个发展路子，正因为我们做了这么久，然后才发现里面需要解决的问题还有很多，要做到超过客户的一个期望，或者说做到经验这个方面有很多东西要做，在这里我们就不一一解释每一个技术难点。但是我是想，对于我们同行或者是在体感枪这个行业里面未来发展，枪可能是一种形态，但是对这种技术可以发展成为各种各样的VR游戏外设输入这块，我们对于这个行业的发展，我理解炫感枪这种产品是一直都会存在，因为射击游戏决定了大家都要这种枪，射击游戏一直存在的话，枪也一直会存在。我们这里不公开评论我们的同行，因为我们有一个对于竞争理念的理解是，超越自己、引领他人，我们觉得目前我们更需要做的事情就是埋头苦干把产品做到极致，只有这样才能使我们未来在这个行业里面取得一席之地。

　　【记者】：手柄对体感枪行业来说会不会有冲击力?

　　【关建华】：没有冲击力，因为这里面涉及到一点，枪是一个什么东西?枪不仅仅是能够实现信号控制，他还要把一个玩家的情感投入到里面去，然后实现情感的一个投射，HTC他那个手柄从这个角度来讲，在这个方面有一些东西不大一样。我们举个例子，电脑大家都有，但是很多玩家就喜欢买某某品牌的游戏电脑，为什么呢?因为这里面涉及到很多玩家情感性的东西在里面，玩的东西一定带有情感的东西，因为我们觉得对枪方面有两个字，叫“极致”，这个东西要做好的话，那要花很多心思、很多精力去做这个事，但是你知道，HTC他本身是类似做基础设施这么一个角色，反而我觉得他会创造更多条件让我们这种做外设的企业怎么样跟他们配合，然后在这个行业里面做更多的应用、更多的花样，更加精彩的一些东西，反而是他们比较关注的。所以从我角度来讲，我是欢迎他们有更好的出来的，并且我现在也在初步了解，他那个设备能不能跟我们进行数据交换，他们现在这个口还没有要打开，但是这也是未来我们作为一个开发者是要向他们呼吁的一个事情，我相信他们也会建立一个更加开放的体系。我们的产品是一个开放的产品，他们的体系是开放的体系，两个开放的体系、两个开放的东西融合在一起，这不是更加好嘛。

　　【记者】：现在很多玩家，而且一些军事爱好者的玩家，对于枪的模型追求的还是比较高的愿景，咱们这边做这个枪针对的是什么样的模型?而且国家好像对这一块还有一些规定。

　　【关建华】：玩家对于模型方面的理解，我们可以这么讲，对于军事有某种情结的这帮玩家是非常的广，我也是从军事学校出来的，我很清楚这方面的事情，我自己也搞过类似的这种东西。我们做这个产品绝对在法律允许的范围之内去做，第二点，发现我们自己的枪从来不会是抄某一款枪，我们的枪一定是自主研究去做这些东西，不会把各种各样的枪的一些元素融合成为一个枪，然后给到玩家去用。因为我们也发现，其实玩家对于枪的感觉并不在乎于你这个枪是否像某个枪，而是说他更多的对这个枪的感觉，来自于枪的某种元素，这也是为什么世界上有这么多枪，每个枪都有这么多的粉丝，因为并不是说某一款枪就能够把所有的涵盖掉，是每个枪都有每个枪的特点，这也是给我们做游戏外设的一个体会，就是说要把这个东西做到极致其实是有很多方面的，有在性能的，有在工艺的，有在外观的，各个分析都可以做到极致。这也是玩家对于这块有更高的追求，这是一个好事情，因为他们提出来这个需求，或者他们有这个潜在需求才是我们潜在的一个动力。所以我们未来也会做这个事，会提供更多的定制，也许有一天我们可以提供私人定制，玩家他可能有一些个人的要求，我需要某款枪型我来做定制，这个事情我们在跟一些公司在洽谈，也在做这方面的准备，但是什么时候推出取决于玩家对于这个市场呼吁的强烈程度。

　　【记者】：很多玩家玩的时候也希望有真实的感觉，有震动或者后坐力的感觉，如果真正应用到移动VR方面供电怎么解决?

　　【关建华】：移动方面供电都好解决，关键是充电和换电池的频率多大程度能满足，VR方面反而问题不是很大，VR戴眼镜的玩法决定一个人不可能长时间像打主机游戏玩个通宵，可能打半个小时已经是很深度的VR玩家才能玩得了，如果说在这个现实条件之下，基本上这个供电肯定是能支持这个使用时间，是不会存在任何问题的，最多在换一下电池就可以解决这个方面的问题。对于VR这方面，震动这种感觉，我们也发现了，这次参加TFC展会，也是发现大家对于这方面的需求也是比较强烈，所以未来我们也会推一些新的方案出来来解决这方面的问题，目前暂时是保密项。

　　【记者】：目前这个炫感枪跟哪些厂商机构有合作呢?

　　【关建华】：其实我们炫感枪目前在国内，一些比较大的做虚拟现实比较知名的企业目前基本上都有合作，像咱们这次展会Nibiru的公司，是我们深度的合作方，我们也非常感谢他们给我们成长的空间和时间，这个过程中他们教会了我们很多虚拟现实的东西，所以在这里我非常感谢。第二点，我们跟国内做头盔的，比如像大朋、3Glasses等等，这些公司都保持了非常好的合作，有些项目已经在做了，所以我们跟国内一直都有好的合作方式。在北京还有一个合作公司，像乐客，我也要非常感谢他们，也给了我们成长的时间和空间，他也让我们了解更多体验馆这方面产品应用的经验。目前我们的枪跟乐客几百家全国各地的体验馆基本上都有用到，我们也在这基础上面，在前期获得了经验，在产品下一代更新换代，我们也在做这方面的工作。当然还有比如像电视机厂，希望能够配合到他们的工作，具体哪几家我就不方便透露太多，但是我们未来会在这方面跟更多的一些电视机厂、更多的VR的一些厂家，甚至不排除手机厂家做这方面的一些配合。

　　【记者】：刚刚听您讲了合作的厂商还都是比较知名的一些公司，他们选择你一定是有他们的原因的，我想问下，在目前市面上咱们炫感枪有哪些竞争?你们相对于他们而言的特点是什么地方?

　　【关建华】：市场上面的竞品还真不多，总共也就是那么几家，按照我这个商业理念，我就不评论我们同行的作品，我现在只能说一说我们产品的一些特点，我们的特点在于，第一，我们的产品操作比较简单，比较容易上手，这点对于很多新进入VR的用户来讲是非常重要的，即插即用。第二，我们这个产品，当时设计的时候，我们对枪这个东西追求正式存在感，我们当时是可拆卸式的，包括未来我们做针对核心玩家的，我们都会推可拆卸的枪型，但是这个制造成本会高很多，可靠性、风险也会大很多，但是我们为了体验这种效果，我们还是会走这条路。所以我们在可拆卸结构和真实存在感，是我们未来对枪设计的基本的理念，这种永远都不会偏离这一条。

　　另外一点，我们现在做枪有一个特点，我们不抄袭任何一款枪，你感觉它就是像个枪，但是你很难说这个枪原型是哪一款枪，基本上很难找得出来，这就是我们做产品要有创新性或者一个创造性，我们不需要抄任何一款枪，这就是我们现在的一个基本的理念。

　　我们的产品扩展性一定会是我们未来重中之重考虑的地方。这个扩展性不仅仅在结构上面有扩展性，在性能上面有扩展性，这是我们给企业做定制获得的一个体会就是，必须要这样你的产品才有生命力。

　　还有一点，我们的枪提供定制服务是我们蛮重要的一个特点。我们在2014年其实已经定了一个策略，就是给企业做定制服务，当然我们提出这点不是我们自己想做就做，而是在提出这点之前我们跟其他客户已经提供定制服务，发现定制服务这个东西是客户真正需要的东西，所以我们在2015年把定制服务作为一个单独的服务项目提出来，给到客户去做，所以为什么我们有这么多机会去找这么多客户愿意跟我们配合，也是因为我们提供的服务是他们要的东西，这是最重要的原因。当然我们自己也做过游戏，之前我们有游戏团队，我也能够更好的理解他们的一些需求，这也是一个很重要的原因。

　　【记者】：您提到在这个行业有很多年的耕耘，也提到了你们了解到整个创业过程中的一些东西，可以在这边大致说一下给到同行业或者合作者的一些建议吗?

　　【关建华】：做产品、做硬件会遇到很多很多挑战，遇到很多要解决的问题，如果是从创业者这么一个角度讲，大家要有一个坚定的信念，前途是光明的，道路是曲折的，通往成功的路上风景是很差的，这种东西是大家一定要有这个毅力去坚持的，这点是最重要的，如果不是这样坚持，我们可能坚持不到今天，2016年是VR的元年，能坚持到现在我们自己知道也是很不容易的一个事情，所以如果真的说要有什么经验可以跟大家来谈的话，真的是坚持很重要。

　　【记者】：很多人都在说今年可能是一个线下体验店的爆发年，因为咱们也属于真正的是线下体验的一种，这边在未来策略方面有没有一些新的方式?就是跟线下体验店合作。

　　【关建华】：我们现在合作方式是这样的，我们不直接做线下体验店，我们更多的跟线下体验店的供应商做这方面的配合，比如跟我们现在合作的乐客，他们就是给线下体验店提供解决方案的，我们会跟他们紧密配合，由他们提需求，我们来做这方面更好的做法，我们目前做就是这样的事。我们定位成自己成为各大集成商的一个协力商或者核心供应商，这样子我们在这方面也会腾出很多精力来专注产品方面去。

　　2016第十二届TFC大会简介：

　　2016年TFC品牌全面升级，跨界整合“B C”双端资源，携“第十二届TFC全球移动游戏大会暨智能娱乐展”和“TAC漫游展”两大展会重磅来袭，深入影响游戏与智能娱乐业界精英，辐射全国50万二次元人群，打造最强漫游资源矩阵。B端展会将覆盖移动游戏、VR/AR、智能玩具和硬件、 HTML5游戏、二次元产业、影视泛娱乐IP等多个领域，C端展会将专精二次元，利用国人自制、专业团队、优质原创的强大优势，打造“音影漫游”全景式互动体验。