想必索尼自己也知道，PSN网络瘫痪的时间每多一天，他们自己的处境就越不利。不过修复网络安全漏洞，同时追查黑客下落，挽回用户信息泄露损失的工作的确难度不小，索尼至今也无法给出一个PSN网络恢复的确切计划。
即日，索尼公司发言人，企业通讯和社交媒体高级总监Patrick Seybold在PlayStation官方博客发出公告，全文如下：
“我知道大家都非常想知道服务何时能够回复。不过目前，我还无法给出一个明确的日期，至少还需要等待一些日子。我们对于因此给大家造成的不便深表歉意，并感谢你们在我们全力解决问题过程中给予的耐心。”
由于被黑客攻破，PSN网络服务自4月19日起被迫下线。索尼目前已经确认，有超过1亿个索尼网络游戏账户的用户个人信息被黑客盗取。公司不能排除其中有1230万用户的信用卡信息已经泄露。
