SCE总裁平井一夫(Kazuo Hirai)表示，PSN及Qriocity服务按地区及国别顺序逐步恢复，这些地区包括北美、欧洲、澳洲、新西兰，及中东。

恢复工作从昨日已经开始，其中北美及欧洲地区将按下列顺序逐步恢复PSN及Qriocity服务：

- 登录PSN或Qriocity并重设密码

- 恢复PSN及PSP联机游戏服务

- 视频租售业务，涉及PS3及PSP

- Q Music Unlimited业务，涉及PS3及PC平台

- 好友联谊部分，包括PS3平台的好友列表，聊天功能，奖杯攀比等

- PS Home

- 额外的安全措施

预计到本月底，所有地区的PSN及Qriocity服务服务均将回复正常。

PS官方博客刊登了一则密码重设指南，新发布的v3.61版PS3固件将强制用户修改他们的登录密码。

作为安全强化措施的一部分，PS3用户的登录密码只能在自己的主机(或激活PSN帐号时所使用的主机)上修改。如果用户从未用这台PS3在PSN下载任何内容，则系统会针对用户的电邮地址发送一封内含密码修改链接的邮件，用户点击此链接然后遵照指示完成密码修改。

SCE强烈建议用户升级至3.61系统，为即将恢复的PSN服务做好准备。密码修改及系统升级是强化PSN安全体系的关键性步骤，目前国内有少数网通的用户证实欧服的PSN可以登录。

另外，有报道指黑客租用亚马逊的云主机来发起针对PSN的攻击，目前SCE及亚马逊均未对此发表评论。